一应黔行

一应黔行是一款全新推出的刷脸支付出行应用，带来了更加便捷的出行体验。它为贵阳居民提供了一个集民生、安防、政务、商业等功能为一体的数字化刷脸认证与支付平台。通过该应用，乘客可以避免忘记带乘车卡或排队买票等麻烦，同时还可以享受地方政府提供的各类民生服务。此外，它整合了公交和地铁资源，并支持查看乘车记录和相关乘车指南，提升了出行的效率和体验。

一应黔行新闻：

【6月30日起，贵阳地铁可以使用“刷脸乘车”→】从6月30日开始，贵阳轨道集团将推出搭载贵阳市公共交通乘车服务的“一应黔行”APP。新应用上线后，“刷脸乘车”服务将得到全面升级。

据悉，2019年12月10日起，“刷脸乘车”功能在贵阳地铁1号线进行了试运营。期间，乘客们提供了大量有价值的反馈，轨道公司根据这些意见对系统进行了优化和改进。

6月25日凌晨，贵阳地铁APP的“刷脸乘车”注册功能停止了，已注册的用户仍能在6月30日之前正常使用。自6月30日起，贵阳轨道集团将正式上线“一应黔行”APP，乘客可下载该应用并注册使用“刷脸乘车”功能。

一应黔行特色：

扫码乘车：无需携带现金和纸质票，先乘后付，便捷出行；

站点定位：轻松查询路线和站点信息，提供详细的乘车指南。

1. 新增储值账户功能，提升充值与消费体验。

一应黔行指南：

一、哪些地铁通道支持二维码和刷脸乘车？

通过“一应黔行”APP、贵州银行APP和贵阳银行“爽爽BANK”APP的二维码，都可以在贵阳地铁所有绿色闸机通道使用。而刷脸乘车则适用于贵阳地铁全线的所有绿色闸机通道。

二、遇到“人脸状态异常”该怎么办？

如果出现这种情况，您需要绑定本人身份证对应的，或者将默认支付方式设置为身份证绑定的。在APP“我的”页面下拉刷新后，可以查看最新的状态。如果显示为“人脸账户已关闭”，点击开启即可。

三、为什么会提示“不能重复签约”？

由于同一身份证号在一应黔行APP上只能绑定一张，因此如果您尝试绑定第二张卡时，系统会提示“不能重复签约”。

四、如何开通刷脸乘车服务？

开通刷脸乘车需要分两个步骤：

一：下载或升级至最新版本的“一应黔行”APP，点击底部菜单中的二维码图标，进入刷脸乘车注册页面，点击【立即注册】并同意用户协议，选择支付方式完成注册。

二：前往任意贵阳地铁站点的自助服务机进行刷脸乘车功能开通，点击屏幕激活摄像头，对准镜头完成//人脸录入，再刷本人身份证进行核验，最后点击【确认开通】即完成设置。

五、如果手机无法兼容该应用，怎么办？

您可以拨打客服电话并提供您的手机型号，技术人员会进行兼容性测试并解决问题。

六、二维码显示正常但无法进站，如何处理？

遇到此问题时，请前往地铁客服中心向工作人员反馈并更新二维码。

七、开通刷脸乘车失败的常见原因

可能的原因包括：在APP注册时未选择支付方式，或者在自助服务机开通时未使用本人身份证，导致身份证信息读取失败。

八、刷脸乘车的注意事项

1. 开通刷脸乘车后，请避免同时使用二维码或实体卡乘车。

2. 如果您希望继续使用二维码或实体卡乘车，需要在APP或自助服务机中关闭刷脸乘车功能。

3. 如果未关闭刷脸乘车功能而使用其他方式乘车，可能会出现单边行程或重复扣费的情况，额外费用由您自行承担。

4. 使用刷脸乘车后，如果闸门未打开或被他人抢闸，请及时前往客服中心处理，并避免使用其他乘车方式，否则可能会产生重复扣费。

九、“一应黔行”支持哪些银行绑定？

目前支持：贵州银行、贵阳银行。未来还将支持更多的支付方式和银行。

一应黔行功能：

· 通过刷脸即可享受各类服务和支付，应用场景丰富。

· 支持随时刷脸支付，方便享受城市的各类配套服务，操作简便。

· 提供在线办理生活事务的功能，是贵阳居民的一站式服务平台。

一应黔行怎么充值：

在进行充值时，首先需要绑定实体卡，接下来的操作步骤如下：

在首页的“我的”页面，点击“实体卡绑定”选项，再选择“添加实体储值卡”。

进入“绑定实体储值卡”页面后，填写卡号信息并上传清晰的卡面及卡号照片，点击“提交”。

提交成功后，等待审核通过，即可查看储值卡余额和充值记录。